Términos y condiciones

Atención: Este documento es la versión traducida del documento original en inglés. Aquélla se considera que es la oficial y esta traducción se proporciona con fines informativos.

Last updated: November 6, 2025

Lea atentamente estos Términos y condiciones («Términos», «T&C») antes de utilizar el sitio web y la aplicación móvil de Zilemu, y de acceder a nuestra información, programas y servicios (en conjunto, el «Servicio») operados por Zilemu («nosotros», «nos» o «nuestro»).

Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá acceder al Servicio.1. Health and Medical Disclaimer (Critical).

El Servicio proporciona información y herramientas relacionadas con la salud, el estado físico, la nutrición y el control del estrés. Esta información está diseñada únicamente con fines informativos y no sustituye el asesoramiento, el diagnóstico o el tratamiento médicos profesionales.

1.1. No es asesoramiento médico: El Servicio, incluidos los programas personalizados, los materiales escritos, los vídeos o las comunicaciones directas, no constituye asesoramiento médico ni psicológico y no sustituye la consulta con un profesional sanitario cualificado.

1.2. Consulte a su médico: Se recomienda encarecidamente que consulte a su médico u otro profesional sanitario antes de iniciar cualquier nuevo programa de fitness, nutrición o control del estrés, especialmente si padece alguna enfermedad previa, tiene lesiones, está embarazada o cree que lo está.

1.3. Asunción de riesgos: Al utilizar el Servicio, usted reconoce y acepta que participa voluntariamente en estos programas y asume todos los riesgos de lesiones, enfermedades o muerte que surjan de o en relación con su uso del Servicio.

1.4. Exactitud: Aunque nos esforzamos por proporcionar información precisa y actualizada, no ofrecemos ninguna garantía en cuanto a la exactitud, integridad o idoneidad de la información proporcionada para sus necesidades específicas.

2. Cuentas de usuario y datos

2.1. Creación de cuentas: Cuando la funcionalidad de la cuenta esté disponible, usted acepta proporcionar información precisa, completa y actualizada durante el proceso de registro. Usted es responsable de proteger su contraseña y de todas las actividades que se realicen con su cuenta.

2.2. Recopilación de datos: Recopilaremos datos personales, datos de salud (a través de encuestas opcionales) y datos de uso de la web/aplicación móvil. La recopilación y el uso de estos datos se rigen por nuestra Política de privacidad independiente, que se incorpora por referencia a estos Términos. Al utilizar el Servicio, usted da su consentimiento para la recopilación y el uso de sus datos tal y como se describe en la Política de privacidad.

2.3. Restricción de edad: Debe tener al menos 18 años para crear una cuenta y utilizar las funciones de pago del Servicio.

3. Suscripciones y pagos

3.1. Servicio de suscripción: Algunas partes del Servicio se facturan por suscripción (por ejemplo, mensual, trimestral o anual). Se le facturará por adelantado de forma periódica y recurrente.

3.2. Facturación y renovación automática: Al seleccionar una suscripción, usted nos autoriza a cobrarle la cuota de suscripción correspondiente a través del método de pago que haya designado al comienzo de cada ciclo de facturación. Su suscripción se renovará automáticamente en las mismas condiciones, a menos que usted la cancele o nosotros la cancelemos.

3.3. Cambios en las tarifas: Nos reservamos el derecho de cambiar las tarifas de suscripción al Servicio en cualquier momento. Cualquier cambio en las tarifas entrará en vigor al final del ciclo de facturación vigente en ese momento. Le avisaremos con antelación razonable de cualquier cambio.

3.4. Cancelaciones y reembolsos:

• Cancelación: Puede cancelar la renovación de su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o poniéndose en contacto con nosotros en info@zilemu.com. La cancelación entrará en vigor el día siguiente al último día del periodo de suscripción actual, y podrá acceder al Servicio hasta entonces.

• Reembolsos: Salvo cuando lo exija la ley, las tarifas de suscripción pagadas no son reembolsables. Las compras únicas de productos o servicios digitales tampoco son reembolsables, salvo que se indique lo contrario en el momento de la compra.

4. Derechos de propiedad intelectual

4.1. Propiedad: El Servicio y su contenido original (excluyendo el contenido proporcionado por los usuarios), características y funcionalidades son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Zilemu y sus licenciantes. Esto incluye, entre otros, todas las guías escritas, archivos PDF, vídeos, podcasts, diseños de programas y el código de software subyacente.

4.2. Licencia limitada: Le concedemos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar el Servicio únicamente para su uso personal y no comercial.

4.3. Prohibiciones: No podrá copiar, reproducir, modificar, distribuir, mostrar ni vender ninguna parte del contenido del Servicio sin nuestro permiso previo por escrito.

5. Limitación de responsabilidad

En ningún caso Zilemu, ni sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores o afiliados, serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo, sin limitación, la pérdida de beneficios, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, que se deriven de (i) su acceso o uso o imposibilidad de acceso o uso del Servicio; (ii) cualquier conducta o contenido de terceros en el Servicio; (iii) cualquier contenido obtenido del Servicio; y (iv) el acceso, uso o alteración no autorizados de sus transmisiones o contenidos, ya sea por garantía, contrato, agravio (incluida la negligencia) o cualquier otra teoría legal, independientemente de que se nos haya informado o no de la posibilidad de tales daños.

6. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos de América, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier controversia que surja de las presentes Condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de los Estados Unidos de América.

7. Cambios en los términos

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar o sustituir estos Términos en cualquier momento. Intentaremos avisar con al menos 30 días de antelación antes de que entren en vigor los nuevos términos. Al seguir accediendo o utilizando nuestro Servicio después de que esas revisiones entren en vigor, aceptas estar sujeto a los términos revisados.

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